8 (800) 775 0111

+7 (495) 921 0838
пн. - пт.: с 9 до 19,
сб. - вс.: выходные
Закажите обратный звонок

Manzana Loyalty

Система управления комплексными программами лояльности

Что такое Manzana Loyalty

Manzana Loyalty – наиболее популярное на сегодняшний день решение для управления программами лояльности на базе промышленных CRM-систем. Используя решение Manzana Loyalty, ритейлеры увеличивают средний чек, частоту покупок и повышают маржинальность.

Manzana Loyalty содержит полный набор инструментов для управления программами лояльности, функций и механик для проведения целевых маркетинговых акций и таргетированных коммуникаций с покупателями.

Одним из преимуществ решения является свобода выбора варианта установки – оно может быть размещено на собственных серверах клиента или использоваться в «облачном» или хостинговом варианте. При этом практически не ограничены возможности по масштабируемости решения в случае большого объема операций или данных.

Гибкие дополнительные возможности по интеграции позволяют обмениваться данными со всеми другими системами и сервисами, имеющими отношение к работе с клиентами.

Решение Manzana Loyalty отлично зарекомендовало себя практически во всех сферах B2C: в розничной торговле, банковской сфере, HoReCa, здравоохранении и спортивной индустрии.

Преимущества нашей системы

Надежное решение
Масштабируемая система
Решение «из коробки»
Гибкое лицензирование
Интеграция с социальными сетями
Использование мобильных приложений
Интуитивно понятный интерфейс
Большой опыт запуска решений

Наши услуги

Решения Manzana Group помогают развивать и улучшать взаимоотношения с клиентами, делать их лояльными и привлекать новых покупателей ваших товаров и услуг.


С кем мы уже интегрированы

Наши решения интегрированный с различными сервисами, которые делают управления программами лояльности более удобным. Поэтому наши клиенты экономят не только время, но и бюджеты.

  • Email рассылки
  • SMS рассылки
  • POS-терминалы
  • ERP-системы
  • Бизнес-анализ
  • Социальные сети
  • Контакт-центры
  • Мобильные приложения
  • Веб-сайты
  • Центр обработки данных

Узнать о всех сервисах, с кем мы интегрированы можно на странице API

Отзывы

До введения программы лояльности отклик на «ковровую» sms-рассылку был до 1,5%, а сейчас около 10% при низких затратах

Возможности Manzana Loyalty

УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
  • создание базы участников
  • распознавание участников
  • ведение карт и счетов
  • отслеживание уровней участия
  • работа с партнерами
  • проведение опросов
  • создание маркетинговых кампаний
ПООЩРЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
  • реализация систем скидок, баллов и комбинаций
  • создание правил начисления и списания
  • создание шаблонов и календарей правил
  • поощрение от поставщиков
  • работа с подарками, купонами и сертификатами
  • взаиморасчеты между партнерами
КОММУНИКАЦИЯ С УЧАСТНИКАМИ
  • web-кабинет и мобильное приложение
  • sms и e-mail рассылки
  • call-центр
  • печать на кассовых чеках
  • работа с мессенджерами
  • контроль отклика по электронной почте
  • работа с социальными сетями
БИЗНЕС-АНАЛИЗ
  • отчетность по транзакциям
  • динамика продаж
  • эффективность кампаний
  • ходовые сочетания
  • выявление мошенничества
  • анализ клиентских потоков
  • сегментация по RFM-анализу
РАСПОЗНАВАНИЕ ПО ЛИЦАМ
  • идентификация покупателей по лицам
  • своевременные коммуникации с посетителями
  • формировать актуальную корзину без карты ПЛ
  • обслуживать ценных покупателей
  • показывать персонифицированный контент
  • предложения для неучастников ПЛ

Цели программы лояльности

  • Чем отличается успешная программа лояльности от среднестатистической?
  • Обычные цели программы лояльности или измеримые?
  • Можно ли ставить увеличение LTV в качестве цели программы лояльности?
  • Как определить, какие цели выставить именно в нашей компании?
  • Какие цифры в целях являются достижимыми?

Ответы на все вопросы вы найдете в записи нашего вебинары


Полезные статьи


Наши клиенты