Manzana Loyalty
Что такое Manzana Loyalty
Manzana Loyalty – наиболее популярное на сегодняшний день решение для управления программами лояльности на базе промышленных CRM-систем. Используя решение Manzana Loyalty, ритейлеры увеличивают средний чек, частоту покупок и повышают маржинальность.
Manzana Loyalty содержит полный набор инструментов для управления программами лояльности, функций и механик для проведения целевых маркетинговых акций и таргетированных коммуникаций с покупателями.
Одним из преимуществ решения является свобода выбора варианта установки – оно может быть размещено на собственных серверах клиента или использоваться в «облачном» или хостинговом варианте. При этом практически не ограничены возможности по масштабируемости решения в случае большого объема операций или данных.
Гибкие дополнительные возможности по интеграции позволяют обмениваться данными со всеми другими системами и сервисами, имеющими отношение к работе с клиентами.
Решение Manzana Loyalty отлично зарекомендовало себя практически во всех сферах B2C: в розничной торговле, банковской сфере, HoReCa, здравоохранении и спортивной индустрии.
Преимущества нашей системы
Наши услуги
Решения Manzana Group помогают развивать и улучшать взаимоотношения с клиентами, делать их лояльными и привлекать новых покупателей ваших товаров и услуг.
С кем мы уже интегрированы
Наши решения интегрированный с различными сервисами, которые делают управления программами лояльности более удобным. Поэтому наши клиенты экономят не только время, но и бюджеты.
- Email рассылки
- SMS рассылки
- POS-терминалы
- ERP-системы
- Бизнес-анализ
- Социальные сети
- Контакт-центры
- Мобильные приложения
- Веб-сайты
- Центр обработки данных
Узнать о всех сервисах, с кем мы интегрированы можно на странице API
Отзывы
Возможности Manzana Loyalty
УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
- создание базы участников
- распознавание участников
- ведение карт и счетов
- отслеживание уровней участия
- работа с партнерами
- проведение опросов
- создание маркетинговых кампаний
ПООЩРЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
- реализация систем скидок, баллов и комбинаций
- создание правил начисления и списания
- создание шаблонов и календарей правил
- поощрение от поставщиков
- работа с подарками, купонами и сертификатами
- взаиморасчеты между партнерами
КОММУНИКАЦИЯ С УЧАСТНИКАМИ
- web-кабинет и мобильное приложение
- sms и e-mail рассылки
- call-центр
- печать на кассовых чеках
- работа с мессенджерами
- контроль отклика по электронной почте
- работа с социальными сетями
БИЗНЕС-АНАЛИЗ
- отчетность по транзакциям
- динамика продаж
- эффективность кампаний
- ходовые сочетания
- выявление мошенничества
- анализ клиентских потоков
- сегментация по RFM-анализу
РАСПОЗНАВАНИЕ ПО ЛИЦАМ
- идентификация покупателей по лицам
- своевременные коммуникации с посетителями
- формировать актуальную корзину без карты ПЛ
- обслуживать ценных покупателей
- показывать персонифицированный контент
- предложения для неучастников ПЛ
Цели программы лояльности
- Чем отличается успешная программа лояльности от среднестатистической?
- Обычные цели программы лояльности или измеримые?
- Можно ли ставить увеличение LTV в качестве цели программы лояльности?
- Как определить, какие цели выставить именно в нашей компании?
- Какие цифры в целях являются достижимыми?
Ответы на все вопросы вы найдете в записи нашего вебинары